Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de solicitud de la eTA para Kenia y los requisitos para una experiencia de viaje sin contratiempos.

¿Cuál es la importancia o el propósito de una ETA de Kenia?

La eTA de Kenia es un sistema semiautomatizado diseñado para evaluar la elegibilidad de los visitantes que planean viajar a Kenia. Autorizada por el Gobierno de la República de Kenia, la eTA otorga permiso para viajar, pero no determina la admisibilidad del viajero, la cual es decidida por los funcionarios de inmigración a su llegada.

¿Cómo puedo solicitar una Autorización Electrónica de Viaje (eTA) para Kenia?

Los solicitantes deben proporcionar información biográfica y responder a las preguntas de elegibilidad a través de la solicitud de eTA. Para garantizar tiempo suficiente para la autorización, se recomienda presentar la solicitud al menos 3 días antes de la fecha prevista del viaje. Los viajeros pueden solicitar la eTA con hasta 3 meses de antelación, y se aconseja hacerlo lo antes posible, preferiblemente al reservar el alojamiento y los billetes de transporte.

¿Podría proporcionarnos una representación visual del eTA oficial de Kenia?

La eTA oficial de Kenia se representa visualmente de la siguiente manera:

¿Qué medidas deben tomarse tras la denegación de una autorización electrónica de viaje (ETA) para Kenia?

En caso de denegación de la autorización electrónica de viaje (eTA), no se permite viajar de inmediato. Para obtener ayuda e información adicional, visite el sitio web oficial para informar sobre su situación y solicitar orientación.

¿Cómo se garantiza la seguridad de la información de las tarjetas de crédito en el sistema (eTA) de Kenia?

Tenga la seguridad de que la información de su tarjeta de crédito está protegida con el sistema eTA de Kenia. La plataforma cumple con la normativa PCI, lo que garantiza los más altos estándares de protección de datos. Toda la transmisión de datos está cifrada y el sistema no almacena ningún dato de tarjeta de crédito ni de pago. La pasarela de pago utilizada es Stripe.com, un servicio reconocido mundialmente y de alta seguridad. Travizory Border Security SA, ubicada en Avenue de la Gare 24, 2000 Neuchâtel, Suiza, gestiona la implementación de pagos de Stripe para mayor tranquilidad.

¿Qué medidas ha implementado el gobierno para garantizar la privacidad y el acceso a los datos de eTA?

La República de Kenia ha implementado medidas integrales para proteger sus datos. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte la Política de Privacidad del Gobierno.

¿Es obligatorio obtener una eTA para los visitantes extranjeros que viajan a Kenia?

Todos los visitantes extranjeros, con excepción de los ciudadanos de los Estados miembros de la Comunidad de África Oriental (CAO), están obligados a obtener la autorización electrónica de viaje (eTA) para viajar a Kenia. Los ocho Estados miembros de la CAO son la República de Burundi, la República Democrática del Congo, la República Federal de Somalia, la República de Kenia, la República de Ruanda, la República de Sudán del Sur, la República de Uganda y la República Unida de Tanzania.

Todo viajero que cumpla los requisitos debe solicitar la eTA a través del sitio web oficial del Gobierno. Las solicitudes presentadas a través de plataformas de terceros serán rechazadas automáticamente. En el caso de menores de 18 años, el tutor legal, padre o madre, o el adulto acompañante, es responsable de completar la solicitud.

¿Es obligatorio el eTA para niños y bebés?

Todos los visitantes extranjeros, incluidos niños y bebés, deben solicitar una eTA. La responsabilidad de completar la solicitud para menores de 18 años recae en su tutor legal, padre o madre, o en el adulto acompañante. Se recomienda encarecidamente que las familias soliciten la eTA en grupo.

¿Qué información se requiere para la solicitud de eTA?

Para solicitar una eTA, se requiere la siguiente información y documentación:

1. Pasaporte válido
2. Fotografía reciente tamaño pasaporte O una selfie tomada durante el proceso de solicitud.
3. Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
4. Información de viaje e itinerario de vuelo (número de vuelo de llegada, fecha de salida del vuelo inicial, en caso de vuelos con conexión).
5. Comprobante de reserva del hotel donde se hospedará (si se hospeda con amigos, se acepta una carta de invitación).
6. Certificado de vacunación contra la fiebre amarilla si se llega procedente de países endémicos (consulte la página web de la OMS para obtener la lista actualizada de países).
7. Información de la tarjeta de crédito/débito para el pago, si corresponde.

¿Una eTA garantiza la autorización para viajar a Kenia?

Si bien la eTA es una autorización oficial del Gobierno para viajar a la República de Kenia y es obligatoria para el registro y el embarque, no garantiza el viaje. Su aerolínea podría denegarle el embarque si no presenta documentos esenciales como su pasaporte o tarjeta de embarque. Además, podría ser interrogado en los puntos de salida o llegada, lo que podría resultar en la denegación de acceso a los medios de transporte.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos de la solicitud en el sistema eTA?

Para obtener información detallada sobre la duración del almacenamiento de los datos de su solicitud, consulte la Política de Privacidad del Gobierno.

Si prevé viajar con frecuencia a Kenia o tiene varios viajes programados, le recomendamos encarecidamente que descargue la aplicación móvil "Autorización de Viaje a Kenia", que se lanzará en enero. Esta aplicación le permite guardar de forma segura sus documentos de viaje y su perfil en su teléfono, facilitando su reutilización en futuros viajes.

¿Cuáles son los pasos para solicitar una eTA?

Para quienes planean viajes frecuentes o múltiples a Kenia, recomendamos usar la próxima aplicación móvil "Autorización de Viaje a Kenia", que se lanzará en enero. Esta aplicación permite guardar de forma segura documentos y perfiles de viaje en el teléfono para facilitar su uso posterior.

Para solicitar la eTA, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web oficial
2. Haz clic en " Solicitar ahora " y sigue las instrucciones proporcionadas.
3. Asegúrese de introducir correctamente todos los datos necesarios.
4. Presentar la solicitud
5. Recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su solicitud.
6. Si corresponde, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pago.
7. Una vez tomada la decisión por el oficial de inmigración, recibirá un correo electrónico confirmando la aprobación o el rechazo.
8. Si se aprueba, imprima el documento PDF adjunto, descárguelo en su dispositivo móvil o guárdelo en la aplicación móvil "Autorización de viaje a Kenia". Esta autorización electrónica de viaje debe presentarse tanto en el punto de salida como en el de llegada.
9. En caso de denegación, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.
10. Consulta el estado de tu solicitud en cualquier momento en Estado de las solicitudes de eTA de Kenia

Nota: Los viajes solo están permitidos previa autorización del Gobierno de Kenia.

¿Cuál es el procedimiento para consultar el estado de su solicitud de eTA?

Para consultar el estado de su solicitud, visite la siguiente URL: https://kenya-eta.info/visa-status/

Poco después de enviar su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando su recepción. Este correo incluye el número de referencia asignado a su solicitud, que deberá utilizar para consultar su estado. Evite solicitar una autorización de viaje nuevamente de inmediato.

¿Qué medidas se pueden tomar para resolver los problemas de pago durante el proceso de solicitud de la eTA en Kenia?

Para los visitantes, es necesario presentar una tarjeta de crédito o débito válida para completar la transacción. El sistema no acepta cheques ni efectivo. Si su pago es rechazado, espere unos minutos e inténtelo de nuevo. Asegúrese de que su método de pago seleccionado tenga fondos suficientes antes de volver a intentarlo.